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Bienvenido a DiseñoAR. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y asegurar que tus datos personales sean manejados de manera segura y transparente. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios de cursos de diseño en Argentina. Te recomendamos leer esta política detenidamente para entender nuestras prácticas.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal sobre ti:
- Información de Identificación Personal: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, y otros datos de contacto que nos proporciones al registrarte en nuestros cursos, completar formularios o comunicarte con nosotros.
- Información de Pago: Detalles de tarjetas de crédito/débito o información de cuentas bancarias para procesar pagos por nuestros cursos. Esta información es manejada de forma segura por nuestros procesadores de pago y no la almacenamos directamente en nuestros servidores.
- Información Técnica y de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URLs de referencia, páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo de permanencia, y otra información técnica recopilada automáticamente a través de cookies y tecnologías similares.
- Información de Cursos y Progreso: Detalles sobre los cursos en los que te inscribes, tu progreso, calificaciones, y cualquier proyecto o tarea que envíes como parte de tu formación.
- Comunicaciones: Registros de tus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos, mensajes de chat o llamadas telefónicas.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos:
- Proveer y Administrar Nuestros Servicios: Para inscribirte en cursos, gestionar tu cuenta, procesar pagos, facilitar tu aprendizaje, y comunicarnos contigo sobre los cursos y actualizaciones.
- Mejorar Nuestro Sitio Web y Servicios: Para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, identificar áreas de mejora, desarrollar nuevos cursos y personalizar tu experiencia.
- Marketing y Comunicaciones: Para enviarte información sobre nuevos cursos, ofertas especiales, eventos y noticias relevantes (con tu consentimiento previo donde sea requerido por ley). Siempre tendrás la opción de darte de baja de estas comunicaciones.
- Cumplimiento Legal y Seguridad: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, y proteger la seguridad e integridad de nuestro sitio y usuarios.
- Soporte al Cliente: Para responder a tus consultas, proporcionar asistencia técnica y resolver cualquier problema que puedas tener.
3. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre tu actividad de navegación en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Nos ayudan a mejorar la funcionalidad del sitio, recordar tus preferencias, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies detallada (si aplica, o se puede integrar aquí).
4. Cómo Compartimos tu Información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros con fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que nos prestan servicios, como procesadores de pago, plataformas de e-learning, proveedores de hosting, servicios de análisis de datos y herramientas de marketing por correo electrónico. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.
- Instructores: Con los instructores de los cursos en los que te inscribes para facilitar la enseñanza y la comunicación.
- Requisitos Legales: Si estamos obligados a divulgar tu información por ley, proceso legal, o solicitud gubernamental válida.
- Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios u otros.
- Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, tu información personal podría ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos de cualquier cambio de propiedad o control de tu información personal.
5. Tus Derechos de Privacidad
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina y otras regulaciones aplicables, tienes ciertos derechos con respecto a tu información personal. Estos pueden incluir:
- Derecho de Acceso: El derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
- Derecho de Rectificación: El derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Olvido): El derecho a solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho de Oposición: El derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: El derecho a solicitar una copia de tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si procesamos tu información basándonos en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de los datos proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud de acuerdo con la ley aplicable.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen encriptación, firewalls, controles de acceso y capacitación del personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Retención de Datos
Conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de reporte. Los períodos de retención específicos varían según el tipo de información y el propósito de su procesamiento.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Tu información personal puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo, incluyendo países que pueden no tener leyes de protección de datos equivalentes. Tomaremos las medidas apropiadas para asegurar que tu información personal reciba un nivel adecuado de protección en las jurisdicciones en las que la procesamos.
9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años (o la edad de mayoría legal en su jurisdicción). No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, por favor contáctanos en:
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Teléfono: +54 11 5555-1234
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